Terms and Conditions

CONDICIONES GENERALES
GO GALAPAGOS – ECUADOR Cia. Ltda

Los términos y condiciones aquí descritos se aplican a todos los servicios, cruceros y programas reservados con Go Galapagos – Ecuador GGE Cia. Ltda. y / o Kleinturs y Representaciones Cía. Ltda., Galatours S.A., Kleintours SL (CIF: B53905006), en lo sucesivo denominado «GO». Estos términos y condiciones también se aplicarán a cualquier programa o servicio de terceros vendido u organizado por GO. Cualquier miembro del viaje, viajero, cliente o cualquier persona o empresa que contrate servicios se denominará «usuario». El usuario de los servicios GO acepta estar sujeto a los presentes «Términos y condiciones» y a cualquier otro cambio que pueda actualizarse en el futuro en el sitio web www.gogalapagos.com o www.kleintours.com, que son válidos en el momento Se presta servicio. Cualquier depósito o pago por servicios a GO constituye la aceptación conjunta por parte del cliente y el usuario final de los términos y condiciones descritos en el presente documento. Todas
Los usuarios de GO son responsables de leer y comprender la presente sección.
TARIFAS Y CONDICIONES
GO Las tarifas publicadas son BRUTAS. Las tarifas aéreas, los impuestos y los cargos adicionales son NETOS. Se pueden aplicar excepciones. Las tarifas GO están garantizadas durante el período establecido, a menos que haya un fuerte aumento en
precios de combustible y logística, políticas internacionales y regulaciones gubernamentales, fluctuaciones del tipo de cambio o cualquier otro evento que afecte la operación más allá del control de GO. Si hay algún ajuste, se informará cuando se reciba una reserva en firme con el pago completo. Todos los artículos no incluidos específicamente en el itinerario deben ser pagados directamente por el pasajero. GO no acepta responsabilidad por discrepancias entre citas verbales y citas escritas. Una vez realizado el pago, toda la información contenida en el itinerario de servicio de GO se considera correcta.
El rendimiento de las ventas se supervisa constantemente y, si no se alcanzan los objetivos, GO se reserva el derecho de revisar las tarifas netas para cualquier reserva nueva o espacio retenido sin el depósito requerido

1. PAUTAS DE RESERVA

GO debe ser informado por escrito sobre todas las solicitudes de reserva, cambios en la reserva y / o pago. Las reservas se confirmarán cuando el pago total se acredite en las cuentas de KT.
El cliente también es responsable de verificar los comprobantes y la factura pro forma citada por GO en www.gogalapagos.com «Mi cuenta».
Para grupos y charters, los informes de ventas mensuales son obligatorios: la cantidad de pasajeros, el tipo de cabañas / habitaciones, los espacios vendidos deben actualizarse por escrito. Si se solicita un aumento de grupo, los espacios se confirmarán de forma prioritaria. Si el informe de ventas no se recibe durante los primeros 10 días del mes, GO se reserva el derecho de reducir los espacios en las salidas de HOD (fechas de alta ocupación). No se pueden organizar grupos, charters o asignaciones durante los viajes de vacaciones, como los períodos de Navidad y Año Nuevo debido a la disponibilidad limitada, los espacios se reservarán solo para reservas individuales de empresas.
Para emitir la confirmación final de los servicios y cumplir con los requisitos del Parque Nacional de Galápagos y los requisitos del Consejo de Gobierno, la lista final de alojamiento y los datos de los pasajeros deben enviarse hasta 61 días antes de la fecha del recorrido.

1.1 Enviar información de los pasajeros: una vez que se confirma una reserva, la lista de alojamiento y la información de los pasajeros deben enviarse exactamente como se muestra en el pasaporte y los documentos de viaje. Una de las siguientes opciones debe completarse en digital:

Simplemente vaya al sitio «Sus reservas» en www.gogalapagos.com Haga clic en «Mi cuenta». Ingrese su nombre de usuario y contraseña. Haga clic en «Reservas» y luego en «Sus reservas»: se mostrarán sus reservas. Haga clic en la reserva individual para completarla. Haga clic en «Lista de pasajeros». Introducir datos.
Solicite el Formulario de información para pasajeros de su reserva y devuélvalo con los datos completos (no se puede utilizar ningún otro cuadro o formato para este propósito).
Utilice los enlaces individuales enviados junto con cada confirmación para completar la información en línea.

  • Simplemente vaya al sitio «Sus reservas» en www.gogalapagos.com Haga clic en «Mi cuenta». Ingrese su nombre de usuario y contraseña. Haga clic en «Reservas» y luego en «Sus reservas»: se mostrarán sus reservas. Haga clic en la reserva individual para completarla. Haga clic en «Lista de pasajeros». Introducir datos.
  • Solicite el Formulario de información para pasajeros de su reserva y devuélvalo con los datos completos (no se puede utilizar ningún otro cuadro o formato para este propósito).
  • Utilice los enlaces individuales enviados junto con cada confirmación para completar la información en línea.

1.2 Se requieren formularios de exención de responsabilidad debidamente firmados junto con la copia del pasaporte en caso de:

  • Niños menores de 12 años. Junto con una copia del pasaporte del representante legal.
  • Pasajeros con discapacidad física o problemas de salud. Para la seguridad de los pasajeros y proveedores, GO se reserva el derecho de rechazar la provisión de servicios en caso de que la información de condición física haya sido distorsionada u omitida.
  • Buceo y otros deportes o tours de aventura. Los miembros del viaje son responsables de seleccionar un viaje que esté dentro de sus capacidades y decidir si su participación en el recorrido es segura, ya que tendrán que participar en actividades que a menudo involucran velocidad, altura, un alto nivel de esfuerzo físico y entrenamiento especializado. Se requiere una licencia de buceo internacional para confirmar las opciones de buceo. El curso PADI Open Water Diver y un número mínimo de inmersiones pueden ser necesarios dependiendo de la profundidad y / o el tiempo de inmersión, nivel intermedio o avanzado en las inmersiones.